icon

Угода користувача

Розділ I. Загальні положення

Ця угода визначає умови і правила використання сайту клінки пластичної хірургії та медицини омолодження https://anacosmo.ua/ (далі «Сайт») і Прикладних програм (англ. Application), для використання сайту і доступу до персонального кабінету (далі «Програм»), вона полягає між Вами (далі «Клієнт») і клінікою пластичної хірургії та медицини омолодження « ANACOSMA» в особі ТОВ «АНА-КОСМА-А” » (далі «Адміністрація») і регулює всі способи використання сайту і програм, які знаходяться в розпорядженні і управлінні Адміністрації, всі види послуг , що надаються Адміністрацією через Сайт і Програми.

Використовувати Сайт та Програми дозволено тільки особі (Клієнт), який прийняв всі умови даної угоди.

Умови угоди поширюються на всіх користувачів сайту або програм (клієнтів) – як на користувачів, які не мають облікового запису на Сайті або в Програмі (незареєстрований користувач), так і на користувачів, що мають будь-яку з доступних видів обліковий запис. Під обліковим записом розуміється сукупність інформації про клієнта і даних авторизації (логін, пароль).

Ця угода є договором приєднання і вважається укладеним з моменту, коли Ви приймаєте його умови.

  1. Визначення термінів та понять

Адміністрація – (керівництво сайту) виконує певні адміністративні функції по стеженню за працездатністю сайту, сервера, обладнання та програм, на якому знаходиться web-сайт, займається розкруткою web-сайту, веде статистику відвідуваності, виконує обов’язки контент-менеджера, стежачи за своєчасним оновленням інформації .

Сайт – https://anacosmo.ua/ , включаючи всі його піддомени, який знаходиться під організаційним контролем Адміністрації.

Прикладна програма – комп’ютерна програма або програмне забезпечення яке можна використовувати з планшетів, смартфонів і на інших мобільних пристроях, яка поширюється на умовах договору приєднання (вільної публічної оферти), що надає особі, яка приєдналася до такого договору, безоплатний дозвіл на: використання програми з її призначенням, яка знаходиться під організаційним контролем Адміністрації.

Клієнт – фізична або юридична дієздатна особа, яка досягла 18-річного віку, повністю прийняв всі умови цієї Угоди та політики конфіденційності, зареєструвавшись на Сайті або в Програмі, володіє індивідуальним логіном і паролем, а також обліковим записом клієнта для використання послуг цього Сайту і Програм.

Електронний приватний кабінет Клієнта – це особливий підрозділ сайту з можливістю доступу до нього через Програми, в якому міститься особиста інформація авторизації Клієнта, а також інші анкетні дані, правом розміщення якою володіє тільки цей Клієнт. А також на цей підрозділ надходить конфіденційна інформація (в тому числі результати проведених клініко-діагностичних досліджень). Доступ до цього підрозділу має тільки Клієнт. Одному клієнту може належати тільки одна обліковий запис Клієнта.

Дані авторизації – Логін і пароль Клієнта, які необхідні для ідентифікації Клієнта при використанні їм Сайту або програм і доступу до персоналізованої інформації (зокрема в Електронного приватного кабінету Клієнта) і / або додаткових можливостей.

Розділ II. Предмет і принципи діяльності

  1. Предмет договору

Адміністрація дозволяє Клієнту переглядати і завантажувати інформацію з Сайту, виключно для особистого некомерційного використання. Забороняється змінювати матеріали сайту, поширювати для громадських або комерційних цілей. Будь-яке використання інформації на інших сайтах або в комп’ютерних мережах забороняється. Використання сайту і програм надає можливість Клієнту замовляти і укладати попередні домовленості про замовлення послуг в клініці пластичної хірургії та медицини омолодження  «ANACOSMA » 

  1. Основні принципи функціональності сайту

 Адміністрація здійснює діяльність шляхом створення інформаційно-комунікаційної Інтернет платформи – інструменту для більш ефективного і зручного доступу до публічної інформації, замовлення послуг в  клініці пластичної хірургії та медицини омолодження  «ANACOSMA»  і доступу до конфіденційної інформації за допомогою Електронного особистого кабінету Клієнта.

 Повний доступ до Сайту, повне використання можливостей Програм і доступ до Електронного особистого кабінету Клієнта, можливі тільки для зареєстрованих клієнтів (минулий ідентифікацію Клієнта і має аккаунт Клієнта).

Розділ III. Права, зобов’язання та відповідальність сторін

Повідомлення Адміністрації про присутність інформації, що порушує права Клієнта.

Якщо Клієнт вважає, що на Сайті присутня інформація, яка порушує його права, він зобов’язаний сповістити про це адміністрацію і надати інформацію, яка підтверджує дане порушення прав. У разі, якщо Клієнт надасть неправдиву інформацію про порушення його прав, він несе повну відповідальність за заподіяний збиток (включаючи витрати, мита та оплату адвокатських послуг).

  1. Права та обов’язки Користувача

  1. Клієнт має право користуватися всіма технічними можливостями сайту і програм, наданими Адміністрацією.
  2. Клієнт має право мати доступ до будь-якої публічної інформації, розміщеної на Сайті або в Програмах.
  3.  Клієнт зобов’язаний при здійсненні реєстрації вказувати і розміщувати публічні достовірні особисті дані.
  4.  Клієнт зобов’язується використовувати Сайт та Програми тільки в цілях, що не суперечать угодам між Користувачем і Адміністрацією, чинному законодавству України і принципам розумності та моралі.
  5.  Клієнт самостійно несе відповідальність перед третіми особами за свої дії або бездіяльність при використанні Сайту та / або Програм.
  6. Клієнт зобов’язується самостійно і за свій рахунок врегулювати всі претензії третіх осіб, пов’язані з дією або бездіяльністю Клієнта при використанні Сайту та / або програм.
  7.  Якщо не доведено зворотне, будь-які дії, вчинені з використанням облікового запису та / або логіна і пароля Клієнта, вважаються здійсненими цим Клієнтом.
  8. У разі розміщення Клієнтом на Сайті інформації або здійснення інших дій, що не відповідають умовам Угоди, Адміністрація має право без повідомлення, на власний розсуд видалити повністю або частково розміщену клієнтом інформацію, включаючи ту інформацію, щодо якої важко визначити її відповідність Угоді та / або чинному законодавству України.
  1. Клієнту заборонено

  1.  вчиняти дії, що порушують права і свободи, честь і гідність будь-якої особи;
  2.  вчиняти дії, спрямовані на введення інших користувачів в оману;
  3.  надавати в користування свій обліковий запис і / або логін і пароль від свого облікового запису третім особам;
  4. реєструвати аккаунт від імені або замість іншої особи;
  5. розміщувати інформацію (включаючи будь-які матеріали), що порушує авторські права, права на знаки для товарів і послуг, права промислової власності та / або права на інші об’єкти інтелектуальної власності, що належать третім особам;
  6.  розміщувати інформацію, що порушує права і законні інтереси третіх осіб (в тому числі, розміщення фотографій і відеороликів, основним об’єктом яких є людина, якщо ця людина не давав згоди на розміщення на Сайті фотографії або відео з її участю)
  7. розміщувати матеріали рекламного, еротичного, порнографічного або образливого характеру;
  8.  намагатися отримати доступ до облікового запису та / або логіна і пароля іншого Клієнта будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, підбору логіна і пароля;
  9. розміщувати комп’ютерні віруси або програми, здатні перервати або порушити нормальну функціональність комп’ютерного обладнання та програмного забезпечення, а також засобів телекомунікації будь-яких осіб.
  1. Права Адміністрації

  1.  Адміністрація залишає за собою право в разі розміщення Клієнтом на Сайті або за допомогою Програм інформації або здійснення інших дій, що не відповідають умовам Угоди без повідомлення, на власний розсуд видалити повністю або частково розміщену Клієнтом інформацію, включаючи ту інформацію, щодо якої важко визначити її відповідність угоди та / або законодавством, застосовується у випадках отримання від інших клієнтів обґрунтованих скарг щодо некоректної поведінки Клієнта на Сайті Адміністрація залишає за собою право заблокувати сторінку Клієнта;
  2.  Адміністрація має право закрити або призупинити функціонування Сайту або Програм або будь-який з їх частин, змінити Сайт або Програми повністю або частково без попереднього повідомлення Клієнта.
  3. Адміністрація має право призупинити доступ Клієнта до Сайту та / або програм в разі виникнення технічних неполадок з метою усунення останніх.
  1. Обмеження відповідальності Адміністрації сайту

  1.  Адміністрація сайту не несе ніякої відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки і неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному Сайті. Адміністрація сайту докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність на Сайті інформації. Вся інформація та матеріали надаються на умовах “як є”, без будь-яких гарантій, як явних, так і непрямих.
  2.  Інформація на Сайті постійно оновлюється і в будь-який момент може стати застарілою. Адміністрація сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації з сайту, а також за нездатність Клієнта отримати оновлення інформації, що зберігається на Сайті.
  3.  Адміністрація сайту не несе ніякої відповідальності за висловлювання і думки відвідувачів сайту, залишені в якості коментарів, питань або оглядів. Думка редакції може не збігатися з думкою і позицією авторів оглядів і коментарів. У той же час Адміністрація сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікацію повідомлень, які порушують чинне законодавство або норми моралі.
  4.  Адміністрація сайту не несе відповідальності за можливі протиправні дії клієнтів щодо третіх осіб, або третіх осіб щодо Клієнта.
  5.  Адміністрація сайту не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв’язку з цим Сайтом або Програмами, їх використанням або неможливістю використання.
  6. Адміністрація сайту не несе відповідальності за втрату Клієнтом можливості доступу до облікового запису (в тому числі в електронній приватного кабінету Клієнта) – облікового запису на Сайті і / або в Програмі.
  7.  Адміністрація сайту не несе відповідальності за неповне, неточне, некоректне вказівку Клієнтом своїх даних при створенні облікового запису Клієнта.
  8. При виникненні проблем у використанні сайту, незгоди з конкретними розділами Угоди, або отриманні Клієнтом недостовірної інформації від третіх осіб, або інформації образливого характеру, будь-який інший неприйнятною інформації, будь ласка, зверніться до Адміністрації сайту для того, щоб Адміністрація сайту могла проаналізувати і усунути відповідні дефекти , обмежити і запобігти надходженню на Сайт небажаної інформації, а також, при необхідності, обмежити або припинити зобов’язання з надання своїх послуг будь-якого Клієнту, який навмисне порушує приписи Угоди і функціонування роботи Сайту та / або Програм.
  9. З метою вищевикладеного Адміністрація сайту залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію і робити технічні і юридичні заходи для припинення доступу до Сайту та / або програм клієнтів, що створюють згідно з висновком Адміністрації сайту, проблеми у використанні Сайту та / або програм іншими клієнтами, або клієнтів , що порушують вимоги Угоди.

Розділ IV. Умови розміщення інформації

  1. Реєстрація

  2. Проходження Користувачем процедури реєстрації означає згоду з цією угодою. Клієнт, погоджуючись з Угодою, бере на себе обов’язки по виконанню умов, зазначених в Угоді, в разі згоди, зобов’язується негайно припинити використання Сайту і програм.
  3. Користувач, використовуючи Сайт та Програми, підтверджує свою правоздатність та дієздатність.
  4. Щоб отримати можливість використання всіх сервісів сайту і програм, фізична або юридична особа має пройти процедуру реєстрації.
  5. Клієнт зобов’язується не надавати свій логін і пароль іншим особам, а також вжити заходів, щоб логін і пароль не стали відомі третім особам. Логін і пароль дають можливість доступу до тих розділів сайту, які призначені тільки для зареєстрованих клієнтів, а також до особистих сторінках, які призначені виключно для цього клієнта, зокрема, дає доступ до Електронний приватний кабінет Клієнта.
  6.  Клієнт несе відповідальність за всі дії, вчинені ним на Сайті і в Програмах, а також за всі дії, вчинені на Сайті і в Програмах будь-якими іншими особами, авторизованими під логіном і паролем Клієнта.
  7. Клієнт зобов’язується зберігати пароль в таємниці від третіх осіб. 
  8. Клієнт несе відповідальність за наслідки використання пароля іншими особами.

Розділ V. Інтелектуальна власність

  1. Інтелектуальна власність

  1.  Клієнт, розміщує на Сайті і / або в Програмах будь-яку інформацію, яка містить об’єкти інтелектуальної власності, включаючи, але не обмежуючись, тексти, графічні зображення, аудіо та відео продукцію, комп’ютерні програми, бази даних, знаки для товарів і послуг тощо ., гарантує, що завантаження на Сайт, копіювання та використання даної інформації та / або об’єктів інтелектуальної власності, що містяться в ній, не порушуватиме прав третіх осіб.
  2. Клієнт, завантажуючи на сайт і / або в програмах будь-які об’єкти інтелектуальної власності, безоплатно надає Адміністрації невиключні майнові права на ці об’єкти, за умови їх використання на некомерційних засадах. Надані Клієнтом Адміністрації майнові права не мають територіального обмеження та надаються на весь термін дії авторських прав.
  3.  Дана угода не передає Клієнту ніяких виключних майнових прав на будь-які об’єкти інтелектуальної власності Адміністрації або третіх осіб, якщо це явно не вказано, і все права власності щодо такої власності залишаються винятково за Адміністрацією і / або відповідній третій особі.
  4.  Клієнту заборонено будь-яке використання в комерційних цілях будь-якої інформації і об’єктів інтелектуальної власності, які розміщені на Сайті і / або в Програмах, без письмового дозволу на це відповідного правовласника.
  1. Персональні дані Клієнта

  1.  Використовуючи даний Сайт та / або Програми, Клієнт автоматично дає згоду на збір, зберігання, використання та поширення інформації про себе, згідно Правил конфіденційності, представлені в цій Угоді.
  2.  Клієнти погоджуються, що з метою дотримання вимог Закону України «Про захист персональних даних» Адміністрація має право на включення персональних даних, наданих користувачами, в базу персональних даних, на обробку таких персональних даних і, при необхідності, викликаної виконанням умов зазначеного закону, на передачу таких персональних даних третім особам.
  3. Клієнт розуміє і погоджується з тим, що розміщуючи на Сайті інформації, щодо якої Клієнтом самостійно не передбачено обмеження доступу, будь-яка третя особа може отримати доступ до цієї інформації.
  4. Клієнт погоджується на передачу Адміністрації персональних даних (відповідно до умов цієї Угоди та наданої Клієнтом згоди при реєстрації на Сайті або через Програми), інформації про замовлення послуги та погоджується дотримуватися Угоди шляхом заповнення граф у відповідних полях при реєстрації та оформленні замовлень на Сайті або за допомогою Програм .
  5.  Адміністрація має право збирати, зберігати і використовувати персональні дані Клієнта згідно наданого їм згоди.
  6. Клієнт зобов’язується вносити повну і достовірну інформацію про свої персональні дані в графи на сайті або за допомогою програм в процесі реєстрації або для оформлення замовлення. У разі виявлення неточностей або будь-яких розбіжностей між персональними даними Клієнта, заповненими на Сайті або за допомогою програм, Адміністрація має право обмежити або закрити доступ Клієнта до Сайту і програм з метою забезпечення конфіденційності інформації, до моменту встановлення особи Клієнта.
  1. Конфіденційність інформації та безпека

  1.  Конфіденційною для цієї Угоди визнається інформація про факт звернення Клієнта за медичною допомогою, результати лабораторних досліджень, а також інша інформація, яка відповідно до чинного законодавства є конфіденційною інформацією.
  2. Сторони беруть на себе зобов’язання щодо дотримання конфіденційності щодо інформації, отриманої під час виконання Сторонами умов цієї Угоди.
  3. Передача інформації третім особам або інше розголошення інформації, визнаної за цим Договором конфіденційної, може здійснюватися тільки з письмового нотаріальної згоди Клієнта та / або у випадках прямо передбачених законодавством.
  4.  Адміністрація докладає всіх можливих зусиль для максимально високого рівня безпеки інформації, розміщеної на Сайті і / або через Програми, особливо персональних даних користувачів, результатів аналізів і т.д.
  5. Для забезпечення високого рівня безпеки на Сайті і в програмах використовуються сучасні технології захисту даних і безпечного з’єднання клієнтів з сайтом в тому числі через програми в рамках обміну інформацією та доступу до інформації.
  6.  Надаючи доступ до своїх даних, включаючи результати аналізів, будь-яким третім особам, Клієнт усвідомлює наслідки таких дій і знімає з Адміністрації будь-яку відповідальність за отримання такими третіми особами доступу до відповідної інформації. Клієнт усвідомлює, що Адміністрацією не проводиться перевірка третіх осіб, які отримують доступ на розсуд клієнтів до даних клієнтів, в тому числі перевірка спеціалізації, досвіду і права на здійснення медичної практики.

Розділ VI. Інші умови

  1. Заключні положення

  1.  Адміністрація має право вносити зміни до цієї Угоди. Всі внесені до Угоди зміни будуть доступні у вигляді нової редакції Угоди. У разі внесення до Угоди істотних змін, Адміністрація додатково повідомить Клієнта про ці зміни по електронній пошті або номеру телефону, зазначених в облікового запису Клієнта. Всі зміни Угоди набувають чинності з моменту їх опублікування. Використовуючи послуги, Сайт та / або Програми Клієнт підтверджує згоду з новими умовами Угоди в редакції, чинній на момент використання Клієнтом послуг, Сайту та / або Програм.
  2. Адміністрація не несе відповідальності за шкоду або збитки, понесені Клієнтом або третіми особами в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Угоди, інструкцій або вказівок про порядок використання Сайту і / або Програм, про порядок розміщення даних та інших технічних питань.
  3.  Клієнт надає Адміністрації право направляти йому повідомлення, що містять інформацію про Сайт, послуги та / або Програми Адміністрації або інформацію рекламного характеру.
  4.  У разі визнання недійсною будь-якій частині цієї Угоди, інші частини Угоди будуть залишатися в силі. Відмова кожної зі сторін від будь-якого положення або умови даної Угоди або будь-яке їх порушення не скасовує дію цього положення або умови.
  5.  Сайт надається Адміністрацією «як є». Адміністрація не гарантує відповідність Сайту цілям і очікуванням Клієнта, його безперебійну і безпомилкову роботу.
  6. Адміністрація може в будь-який момент і без повідомлення Клієнта поступитися своїми правами за цією Угодою третій стороні.
  7.  До цієї Угоди і відносини між Адміністрацією і Клієнтом, що виникають у зв’язку з використанням Сайту і / або програм, застосовується законодавство України. Кожна сторона беззастережно погоджується з тим, що відповідні суди України мають виняткову юрисдикцію щодо будь-яких претензій, суперечок або розбіжностей, що стосуються Угоди і використання Сайту і / або Програм.
  8.  Будь-які спори, що виникають з цього Договору або пов’язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.